如何解决开机后出现BitLocker recovery画面/查找BitLocker密钥

如果您遇到开机进入系统后出现BitLocker修复画面，这表示您电脑的硬盘已受BitLocker保护（硬盘被锁住）。当系统在维修以及其他因素下做过硬件变动或BIOS更新设置变动，都是可能发生BitLocker修复画面出现的原因，此时您需要输入BitLocker修复密钥才能解除。请参考以下疑难排解步骤，若您无法输入BitLocker修复密钥来解除保护，只能重新安装系统来解决。

备注：

BitLocker是Microsoft加密安全产品，任何品牌或者型号的电脑既不存储密钥也没有提供恢复密钥的能力。若您的硬盘有使用设备加密或BitLocker加密，当硬盘受保护时都有可能出现以下画面

1、如果您保存恢复密钥到您的Microsoft账户，请在另一个设备上登录您的 Microsoft 账户。若您是公司或学校组织帐号，则可透过 （

https://outlook.office365.com） 登录，以寻找您的恢复密钥

在另一个设备上登录您的Microsoft账户后，将会出现如下画面的BitLocker恢复密钥列表。

若您是公司或学校组织帐号，通过（

https://outlook.office365.com）登入后，点击右上角的帐户图标（1），然后点击[我的Microsoft帐户] （2）。

进入帐户信息后，在设备字段中找到您正在寻找BitLocker修复密钥的设备，然后点击查看详细数据（3）。

进入设备信息后，在BitLocker数据保护字段中，点击[管理修复密钥]（4）。

将会出现如下画面的BitLocker修复密钥列表。

2、比对画面中的Recovery Key ID（密钥识别码）（5），然后找到相对应的修复密钥（6）

3、在画面中输入相对应的修复密钥（7），即可进入Windows操作系统。

BitLocker 确保修复密钥已在启用保护之前安全地备份。启用 BitLocker 时所做的选择，恢复密钥可能位于几个位置：在Microsoft 账户中：在另 一部设备上，请登录您的 Microsoft 账户以寻找恢复密钥。如果您有支持自动设备加密的新式设置，则恢复密钥很可能是在您的 Microsoft 账户中。